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Management
A pesar de que en numerosos foros se oye hablar con profusión de ambos conceptos; parece que pocas personas tienen claro en qué consisten, qué implican y para qué sirven en la práctica.
¿Qué es la Inteligencia Emocional (I.E.)?
Es un concepto con el que se designan aquellas cualidades personales que permiten una excelente relación con los demás y con uno mismo. Surge de la incapacidad de juzgar el éxito profesional y personal en base a los criterios aportados por la inteligencia general (numérica, espacial, verbal...). Aunque para el ámbito de la psicología no es un concepto nuevo, ha sido divulgado en la última década y ha recibido una buena acogida por el público en general y por las organizaciones en particular.
¿Qué es la Programación Neurolingüística (P.N.L.)?
Es un modelo psicológico que propone una serie de técnicas para alcanzar la máxima eficacia personal. Surge del estudio de Bandler y Grinder que se preguntaron sobre los buenos resultados en comunicación terapeútica y descubrieron que, al margen de la formación recibida, lo importante eran una serie de cualidades personales. Recoge aportaciones de otras escuelas psicológicas y de la neurología y ofrece una serie de técnicas (algunas de las cuales todos usamos de forma innata) para que puedan ser aprendidas y entrenadas. Además de sus usos terapeúticas, en U.S.A. es aplicada habitualmente en la formación de vendedores (master-modelling) y negociadores.