TITULO DEL CURSO: Cooperación y Trabajo en Equipo.
MODALIDAD: on line, presencial o mixta
Nº HORAS: 20 horas
INTRODUCCIÓN:
Cree equipos de alto rendimiento mediante la motivación y la cooperación.
OBJETIVOS:
Tras realizar este curso Ud. Sabrá:
- Organizar y motivar equipos de alta rendimiento.
- Potenciar la eficacia directiva mediante la delegación y la comunicación.
- Aprovechar al máximo el tiempo empleado en las reuniones.
- Resolver los problemas interpersonales que pueden presentarse en el equipo de trabajo.
DESTINATARIOS: Directivos, mandos intermedios, supervisores
- TEMARIO:
- Trabajo en equipo
- Formar equipo
- Liderar el equipo
- Evaluar al equipo
- Delegación de funciones
- Qué significa delegar
- Cómo preparar la delegación
- En quién hay que delegar
- Cómo hacer el seguimiento de la delegación
- Reuniones eficaces
- Cómo planificar una reunión
- Objetivos generales y específicos. Iniciar y coordinar
- Habilidades del coordinador
- Técnicas para fomentar la participación
- Finalizar y seguir su eficacia
- Cómo evaluar una reunión
- Comunicación para colaborar
- Cómo conseguir una buena comunicación en la empresa
- Cómo eliminar las barreras de la comunicación
- Escuchar para comprender
- Los receptores
- Cómo tratar las quejas y reclamaciones
- Gestión y solución de conflictos
- Identificar el conflicto
- Afrontar psicológicamente el conflicto
- Negociar
- La mediación