TITULO DEL CURSO: Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento.
MODALIDAD: on line, presencial o mixta
Nº HORAS: 20 horas
INTRODUCCIÓN:
Involucre a las personas de su equipo en los proyectos y desarrolle al máximo sus capacidades.
OBJETIVOS:
Tras realizar este curso Ud. Sabrá:
- Conseguir equipos más motivados y compactos.
- Aumentar la comunicación en el equipo para obtener mejores resultados.
- Potenciar la cooperación y la autonomía en las personas del equipo.
DESTINATARIOS: Profesionales que sean responsables de un equipo de trabajo.
TEMARIO:
- Trabajo en equipo
- Formar equipo.
- Liderar el equipo.
- Evaluar al equipo.
- Delegación de funciones
- Qué significa delegar.
- Cómo preparar la delegación. en quién hay que delegar.
- Cómo hacer el seguimiento de la delegación.
- Toma de decisiones
- El proceso de decisión.
- Decidir solo o en equipo.
- Técnicas para toma decisiones.
- Comunicar las decisiones.
- Técnicas de negociación
- Habilidades para negociar.
- Estilos de negociación.
- Fases de la negociación.
- Aplicación de técnicas.
- Comunicación para colaborar
- Cómo conseguir una buena comunicación en la empresa.
- Cómo eliminar las barreras de la comunicación. escuchar para comprender.
- Los receptores.
- Cómo tratar las quejas y reclamaciones.
- Comunicación asertiva
- Qué es la asertividad.
- Cómo ser asertivos en el trabajo. Guía para aplicar la asertividad.
- Cómo utilizar la asertividad dependiendo del interlocutor.
- Cómo criticar de forma constructiva.