TITULO DEL CURSO: Técnicas de Venta.
MODALIDAD: on line, presencial o mixta
Nº HORAS: 20 horas
INTRODUCCIÓN:
Conocer las técnicas para abrir y cerrar una venta con éxito.
OBJETIVOS:
Tras realizar este curso Ud. Sabrá:
- Proteger la información sensible de nuestro puesto de trabajo para evitar que sea utilizada por entidades o personas ajenas a la organización.
DESTINATARIOS: Personal comercial.
TEMARIO:
- El mercado y sus retos
- Diferencias entre venta de producto y venta de servicio
- Etapas de la venta
- Cuándo se vende
- Cómo preparar la venta
- Aspecto, discurso, argumentación
- Cómo realizar el primer contacto
- Pasos para causar una buena impresión
- Cómo conseguir información sobre las necesidades y expectativas del cliente
- Las preguntas clave
- Cómo exponer las ventajas del producto o servicio
- Claves para argumentar
- Cómo responder a las objeciones del cliente
- Objeciones verdaderas y objeciones falsas
- Cómo cerrar una venta
- Técnicas de cierre
- Cómo realizar el seguimiento de una venta